PEDIDOS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

FORMULÁRIO DE PEDIDOS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Podes pedir a troca ou devolução de um ou vários artigos, através do seguinte formulário.

O compromisso com os nossos clientes é o de oferecer de forma satisfatória aquilo que procuram nos artigos que oferecemos na nossa loja online. Se o cliente não estiver satisfeito quando receber o seu pedido, terá um período de catorze (14) dias a partir da data de receção para exercer o direito de devolução.

Não haverá reembolso se o produto mostrar sinais de ter sido utilizado e se não estiver dentro da embalagem original, fechada e em perfeitas condições. Produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que sofreram danos, não podem ser devolvidos, pelo que deve ser cuidadoso com o/s produto/s enquanto estiverem na sua posse.

Para efetuar a devolução, o artigo e os seus acessórios, se houver, devem estar em boas condições, tal como a sua embalagem original. Tenha em consideração que, salvo em caso de defeito ou não conformidade, alguns produtos que ao serem desembalados comprometem a sua qualidade higiénico-sanitária, não podem ser devolvidos, como artigos de festa, luvas, perucas, meias, cuecas, etc.

Consulta na seguinte página as Condições de Devolução de Produtos completas